随着网上购物的逐渐普及,传统的百货公司受到了考验。此外,还存在一些问题,一些大型百货公司经营不善。但也有很多百货公司主动寻求转型发展,他们还能再次赢得消费者的喜爱吗?一起看↓
传统百货面临困境 转型发展成为发展趋势
在北京,记者近日考察了几家老百货公司,其中赛特购物中心、华联商厦等已暂停营业。除了一些餐馆在运营外,天桥百货公司的核心位置已经撤出了其他商店,搬到了新家。
不仅仅是北京,很多地方都有知名百货公司关门暂停营业的消息。在武汉,有江夏中心百货公司、中南银泰城百货公司等。在上海,除了上海的土地广场外,只有三家太平洋百货公司仍在运营中。
记者中国百货商店协会了解到,在2018年第一季度达到最高水平后,全国各地的“大中型百货零售企业收入指数”逐渐开始下降。目前,整个市场正处于转型发展转型期。
西单购物中心、贵友大厦王府井集团目前拥有众多知名百货公司,负责人告诉记者,西单购物中心和贵友大厦积累了丰富多样的商业资源,有着悠久的发展历史,这些不容易简单关闭,但将进行调整,以后重新开业。
王府井集团高级副总裁 胡勇:将采取一些不同的更新调整对策,“一店一策”。最初,每个人都是单一的产品,但现在他们可能需要增加一些更丰富多样化的产品,包括感觉、社交媒体和场景中的一些变化。
推广个性化服务 传统百货公司重建竞争力
记者在接受媒体采访时发现,许多百货公司试图通过提高体验来提高竞争力,这不仅构成了网上购物的差异化营销,而且为消费者提供了丰富多样的购物选择。
北京近百年老店东安市场前段时间进行了更新改造,新引进了600多个原创品牌,专业买家团队根据大型商场消费者的准确定位,独立向品牌方购买商品。这种买家式品牌集合店可以让顾客在一家店里试穿和使用世界各地各种设计风格的新产品。
与网上消费相比,百货公司提供的实体线消费体验更加丰富。经过转型发展,这家老百货公司不仅有购物和餐饮业态,还将举办展览、体育比赛等跨境营销主题活动与消费时尚潮流有机融合。
顾客 徐先生:这次我来看一部电影的展览。年轻人更喜欢这种边逛街边看展览的方式。
越来越多的百货公司发现,只有体验才能保证“完美”,才能更好地反映实体店的优势。在湖北省武汉市江汉路百年老街上,一些百货公司通过建设118个网络名人打卡点、举办宠物狗跨越障碍赛等一系列活动来提高客户粘性,有的引入手工制作、绘画、文化教育、电子竞技等特点,吸引年轻客户。
铲粪官员:大型商场还建立了一个可爱的宝藏群,可以适当地一起交流,然后经常一起玩。
铲粪官员:大型商场还建立了一个可爱的宝藏群,可以适当地一起交流,然后经常一起玩。
据了解,百货公司在丰富多彩的体验业态之后,传统零售业的份额已低于30%,但人流和销售总额却大幅增加。
武汉核心百货大厦经理 刘刚:近年来,每个人的销售总额基本上都是二位数的增加,大多数进入商店的顾客都翻了两番。所有商家的经营自信心都有了很大的提高。
根据国家统计局的数据,1月至4月,全国各地限额以上零售企业的百货公司零售额同比增长11.1%。这一速度远高于同期社会消费品零售总额的8.5%。百货公司的转暖给社会发展带来了更多的就业机会。
王府井集团高级副总裁 胡勇:一个是可见的,包括销售人员、接待礼仪,但实际上有很多看不见的技术工作,包括准备、投资合作、数据收集和管理统计,中小型购物中心就业人口需要在2000-2500人之间,因此,这可以解决许多稳定就业的压力。
适合潮流趋势 新百货公司实现潜在的社会发展需求
随着消费的不断变化和优化,许多百货公司积极抓住市场的切入点,不断优化搜索适合自我定位,以满足消费者日益多样化的消费需求。
当记者来到位于北京长安购物中心的社区食堂时,工作时间还不够,但附近的许多居民已经逐渐排队。
当记者来到位于北京长安购物中心的社区食堂时,工作时间还不够,但附近的许多居民已经逐渐排队。
北京人:这恰好在住宅区,对老年人来说挺方便的。我们是周边居民,现在基本上一周再来三四次。
这个社区食堂因为口感好,菜多,经济实用,赢得了居民的一致好评。
社区食堂负责人 崔立同:目前,国内社区食堂的方法是根据自己的食量进行称重和测量。年轻人3.29元/2,老人2.98元/2。
记者了解到,长安购物中心转型发展后,定位为建设社区服务中心,重新规划零售、角色、购物中心三种关键形式的结构份额,影响购物中心的合理布局,加强亲子互动图书店、生活站等一系列方便的消费模式。
大型购物中心工作人员告诉记者,附近居民消费很强,但不变的购物方式不能更好地吸引顾客,通过锁定附近居民的餐厅、身心健康、亲子互动、休闲娱乐等社区生活消费需求,吸引客流回到大型购物中心,促进零售改善。
长安购物中心销售人员:对零售仍然很有帮助。普通人和附近的居民通常喜欢来这里吃饭或修理东西,买一些他们最喜欢的东西回家。
在激烈的市场竞争下,这家百货公司不断创新,不仅促进了经济复苏的稳步发展,而且进一步促进了消费者需求的改善,最终形成了稳定的发展。
国家信息中心经济预测部研究员级 邹云涵:传统百货公司的更新本身就是零售端创新,融入消费模式,自主创新消费的具体内容。积极整合这些创新,满足人性化、高质量消费结构升级的必要性,进一步提高有效需求水平,然后在激发中国市场前景层面发挥至关重要的作用。
总服务台记者 杨耀宇:在研究访问中,我们看到许多百货公司独立思考如何转型发展,由于区域优势不同,也许,现阶段不能总结每个百货公司参考的标准方式,也许有些也会面临转型发展困难可以调整,但作为实体经济的重要组成部分,我们很高兴看到传统百货公司不断优化,积极为大家享受美好生活做更多改变。(cctv新闻客户端) 央视总台新闻记者 杨曜语 鄢艳 刘东立 梁志玮 洪臻妍)